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codn × Salesforce für wachsende Unternehmen

Salesforce Architecture for a Scalable CRM

saubere Daten Security-by-Design verlässliche Integrationen stabile Governance

Wir entwickeln skalierbare Salesforce-Grundlagen – von Org-Strategie über Datenmodell, Integrationen und Sicherheit bis Governance – kein Wachstum im Chaos.
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Salesforce Architecture, Consulting, Implementation, Development with Agentforce - cat
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Das bekommst du

Du bekommst ein klar strukturiertes Architekturpaket, mit dem dein Team weiterarbeiten kann – sauber dokumentiert, überprüfbar und auf dein Operating Model abgestimmt.
  • Org-Strategie: Single-Org vs. Multi-Org, Umgebungen (Environments), Release-Modell
  • Datenmodell: Objekte, Beziehungen, Namenskonventionen, Lifecycle-Logik
  • Integrationsarchitektur: APIs, Events, Middleware-Muster, Fehlerbehandlung
  • Sicherheitsarchitektur: Rollen, Berechtigungssätze, Freigabemodell, Auditierbarkeit
  • Governance: Verantwortlichkeiten, Change Control, Standards zur Vermeidung von CRM-Drift
  • Umsetzungsplan: Phasen-Roadmap, Quick Wins, Risiken + Gegenmaßnahmen

Für dich, wenn …

Wann eine Salesforce-Architektur entscheidend wird

Enterprise- oder Multi-Team-CRM (Sales, Service, Partner, Ops)

Komplexe Systemintegrationen mit ERP, Abrechnung, Data Warehouse und Commerce

Chaotische Org-Struktur: doppelte Felder, fehlerhafte Automationen, unzuverlässige Reports

Compliance- & Sicherheitsanforderungen (Rollen, Audit-Trails, Datentrennung)

Kein schneller Admin-Fix – das ist für Teams, die ein skalierbares, sauber gesteuertes Fundament brauchen.

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Salesforce-Architektur-Design-Patterns (5 bewährte Patterns)

Diese bewährten Patterns minimieren Risiken und schaffen planbare Delivery in komplexen Enterprise-CRM-Umgebungen.

① Lifecycle-first Datenmodell

Lege Lebenszyklusphasen und Ownership-Regeln fest, bevor Automatisierungen oder Reporting entstehen.

② API- + Event-getriebene Integration

Klare Schnittstellenverträge, Retries, Idempotenz und Monitoring – keine „stillen Sync-Fehler“.

③ Security by Design

Rollenmodell, Berechtigungssätze und Sharing-Struktur entstehen aus deinen Prozessen – nicht durch spätere Patches.

④ Modulare Automations-Grenzen

Klare Regeln, wo Logik liegt (Flow, Apex, Integrationsschicht), damit keine Konflikte entstehen.

⑤ Governance Operating Model

Verbindliche Namensstandards, Änderungssteuerung, Dokumentation und Release-Cadence zur Vermeidung von System-Drift.

  • Salesforce-Architektur-Check
  • Ist-Analyse (Org-Health, Automationen, Datenmodell, Reporting)
  • Top-Risiken + Quick Wins (priorisiert)
  • Zielbild (High-Level Org- und Integrationsausrichtung)
  • Empfehlung: Blueprint-Umfang + Umsetzungsplan

Ergebnis

  • 5–10-seitige Zusammenfassung + priorisierter Maßnahmenplan

Mehr
  • Org Blueprint Sprint (2–4 Wochen)
  • Org-Strategie (Umgebungen, Release-Modell, Verantwortlichkeiten)
  • Datenmodell + Lifecycle-Logik (Objekte, Beziehungen, Phasen)
  • Sicherheitsmodell (Rollen, Berechtigungssätze, Freigaben)
  • Automationsgrenzen (Regeln für Flow, Apex und Integrationsschicht)
  • Reporting-Grundlagen (KPIs, Definitionen, Source-of-Truth-Regeln)

Ergebnis

  • Architektur-Blueprint (Diagramme + Standards)

  • Phasen-Roadmap mit Aufwand und Risiko

Mehr
  • Enterprise / Multi-Org Architektur (Custom)
  • Single-Org- vs. Multi-Org-Strategie + Rollout-Modell
  • Integrationsarchitektur (API-/Event-Patterns, Middleware, Retries, Monitoring)
  • Identity- & Access-Strategie (SSO, Profile/Permission Sets, Auditierbarkeit)
  • Data Governance (MDM-Ansatz, Deduplizierung, Verantwortlichkeiten, Sync-Regeln)
  • Betriebsmodell (RACI, Change Control, Release-Rhythmus)

Ergebnis

  • Enterprise-Architekturpaket + Implementierungs-Plan

Mehr
  • Managed Salesforce (monatlich)
  • Architektur-Governance (Design-Reviews, Entscheidungslog, Leitplanken)
  • Governance: Standards, Change Control, Release-Abstimmung
  • Monatliche Roadmap-Updates + Backlog-Priorisierung
  • Performance- & Security-Check + laufende Org-Hygiene
  • Stakeholder-Sync (Ops/Sales/Service) zur Vermeidung von Drift

Ergebnis

  • Monatsreport + aktualisiertes Architektur-Backlog

Mehr
Erst Blueprint. Dann Build. Governance immer.

Unser Vorgehen

  • 1 Architektur-Check (30–45 Min.)
Ziele, Ist-Zustand, Rahmenbedingungen
  • 2 Blueprint Sprint (1–2 Wochen)
Diagramme, Standards, Risiken, Roadmap
  • 3 Build-Support (2–8+ Wochen)
Implementierungsunterstützung plus Qualitätsreviews
  • 4 Governance-Setup
Standards + Handover + monatlicher Operating-Rhythmus (optional)

Meist können wir innerhalb weniger Tage loslegen. Der Blueprint Sprint dauert 1–2 Wochen, und die Umsetzungsbegleitung variiert je nach Scope – üblicherweise zwischen 2 und 8+ Wochen.

Beides ist möglich: Wir erstellen Blueprint und Build-Plan oder begleiten die Umsetzung weiterhin als Architekturaufsicht – egal ob dein Team oder unseres baut.

Beides ist üblich. Oft steigen wir in bestehende Orgs ein, machen einen Architektur-Check, decken Risiken auf und entwickeln einen Refactoring-Plan, der dein System skalierbarer macht, ohne den Betrieb zu stören.

Mindestens benötigen wir:

  • Admin-Zugriff auf Salesforce (mit Lese- und ggf. Schreibrechten)
  • 1–2 Workshops mit relevanten Stakeholdern (Sales/Service/Ops)
  • Zugriff auf vorhandene Integrationsdokumentation zu ERP, Billing und Datenquellen (sofern relevant)

So wenig Overhead wie möglich – aber klar strukturiert.

Ein dokumentiertes, überprüfbares Gesamtpaket:

  • Org-Strategie (Single- vs. Multi-Org, Umgebungen)
  • Datenmodell und Lifecycle-Logik
  • Integrationsansatz (APIs/Events, Fehlerbehandlung)
  • Sicherheitsmodell (Rollen, Berechtigungssätze, Freigaben)
  • Governance + Roadmap (phasenweise Umsetzung)

Ja. Du kannst mit einem Architektur-Check (30–45 Minuten) oder einem kurzen Review starten, um Top-Risiken und die schnellsten Verbesserungen zu erkennen.

Ja. Sicherheit ist fester Bestandteil des Ergebnisses: Rollenmodell, Berechtigungssätze, Sharing-Struktur, Nachvollziehbarkeit sowie Governance, damit dein System dauerhaft ordentlich bleibt.

Durch Governance – mit Namenskonventionen, Ownership, Änderungssteuerung, sauberer Doku, einem festen Release-Takt und regelmäßigen Architektur-Reviews. Wenn du willst, übernehmen wir das dauerhaft als monatliche Architekturaufsicht.

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In einem Gespräch identifizieren wir die drei größten Risikobereiche und skizzieren einen Blueprint-first-Weg zu einer skalierbaren Org.
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